Política de Privacidade

1. Dados que coletamos

• Dados de conta: nome e e-mail, fornecidos no cadastro e gerenciados pelo provedor de autenticação (Clerk).
• Dados de organização e de negócio: as informações que você insere na plataforma — clientes, projetos, contratos, ordens de serviço, recorrências, catálogo, notas e anexos.
• Dados de pagamento: assinaturas são processadas pela Stripe. Não armazenamos os dados completos do cartão; guardamos apenas identificadores e o status da assinatura.
• Dados de uso e técnicos: informações de acesso e de funcionamento (por exemplo, logs e preferências de exibição) para operar e melhorar o serviço.

2. Como usamos os dados

• fornecer, manter e melhorar a plataforma e seus recursos;
• autenticar o acesso e isolar os dados por organização;
• processar assinaturas e cobranças;
• enviar comunicações operacionais e lembretes (por exemplo, avisos de recorrências por e-mail);
• garantir segurança, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais.

As bases legais incluem a execução do contrato, o cumprimento de obrigação legal, o legítimo interesse e, quando aplicável, o consentimento.

3. Papéis (controlador e operador)

Em relação aos dados dos seus clientes inseridos na plataforma, você é o controlador e o Praxify atua como operador, tratando esses dados conforme as suas instruções e esta Política. Em relação aos dados da sua conta de usuário, o Praxify atua como controlador.

4. Compartilhamento e subprocessadores

Não vendemos seus dados. Compartilhamos dados apenas com prestadores necessários para operar o serviço, que os tratam conforme contrato:

• Clerk — autenticação e gestão de contas/organizações;
• Supabase — banco de dados e armazenamento de arquivos;
• Stripe — processamento de pagamentos;
• Resend — envio de e-mails transacionais;
• Vercel — hospedagem e entrega da aplicação.
• Sentry — monitoramento de erros e estabilidade da aplicação.

Também poderemos compartilhar dados para cumprir obrigações legais ou ordens de autoridades competentes.

5. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes essenciais para autenticação e funcionamento da plataforma, além de preferências de uso. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que alguns recursos podem deixar de funcionar.

6. Retenção

Mantemos os dados enquanto a conta estiver ativa ou pelo tempo necessário para cumprir finalidades legais e contratuais. Após o encerramento da conta, os dados poderão ser excluídos ou anonimizados, respeitados os prazos legais aplicáveis.

7. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração. Nenhum sistema é totalmente imune a riscos, mas trabalhamos continuamente para reduzir vulnerabilidades.

8. Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar, a qualquer momento: confirmação e acesso aos seus dados; correção de dados incompletos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; e revogação de consentimento. Para exercer esses direitos, entre em contato conosco.

9. Transferência internacional

Alguns subprocessadores podem tratar dados fora do Brasil. Nesses casos, buscamos garantir que a transferência ocorra com salvaguardas adequadas, conforme a LGPD.

10. Crianças e adolescentes

A plataforma é destinada a profissionais e empresas e não se dirige a menores de idade. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes.

11. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data de atualização.

12. Contato

Para dúvidas sobre privacidade ou para exercer seus direitos, fale com a gente em contato@praxify.com.