Status do cliente: ativo, inativo e arquivado

Todo cliente tem um status, que ajuda a diferenciar quem está em atendimento de quem não está mais, sem precisar excluir o cadastro (e perder o histórico de projetos e contratos vinculados).

Os três status

• Ativo — cliente em atendimento normal. É o status padrão de todo cliente novo.
• Inativo — cliente sem trabalho no momento, mas que ainda pode voltar (ex.: pausa temporária, contrato encerrado aguardando renovação).
• Arquivado — cliente fora de uso, mantido apenas para histórico.

Alterando o status de um cliente

Abra o formulário de edição do cliente (ícone de lápis na listagem ou botão Editar na página de detalhe). No campo Status, escolha entre Ativo, Inativo ou Arquivado e clique em Salvar.

Onde o status aparece

• Na listagem de clientes (tabela e cards), cada cliente exibe um selo colorido com o status atual.
• Na página de detalhe do cliente, o selo aparece ao lado do nome, no cabeçalho.

Filtrando por status

Na listagem de clientes (visão em tabela), use o filtro Status para mostrar apenas clientes de um status específico — por exemplo, ocultar os arquivados para focar em quem está ativo no momento.

Pontos de atenção

• Mudar o status não exclui o cliente nem os projetos, contratos ou ordens de serviço vinculados a ele — eles continuam acessíveis normalmente.
• Clientes inativos ou arquivados continuam contando para o limite de clientes do seu plano. Para liberar espaço no plano Gratuito, é necessário excluir o cliente (não apenas arquivá-lo).